CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ HÀNG
Đối tượng áp dụng
Các khách hàng mua hàng tại website Nouricolos.com hoặc fanpage chính hãng của chúng tôi
Nội dung đổi sản phẩm
1. Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm, nếu sản phẩm lỗi hoặc không đúng như trên bài quảng cáo
2. Số lần đổi sản phẩm tối đa là 01 lần.
Các tiêu chí khi đổi sản phẩm
1. Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua, đầy đủ hóa đơn (hoặc nội dung giao dịch, thông tin mua hàng được xác nhận bởi nhân viên Nouri Colos) , hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).
3. Khách hàng chịu phí ship là 30.000đ cho lần đổi trả
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Công ty sẽ hoàn tiền cho người mua khi công ty xác nhận đã nhận được hàng trả lại với tình trạng còn nguyên vẹn như ban đầu.
Đối với trường hợp thanh toán trước, khách hàng sẽ được hoàn tiền khi hàng nhận bị lỗi do sản xuất và khách hàng không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.
Tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ ngân hàng của khách hàng cung cấp cho shop.
Lưu ý: Khách hàng có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.